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Bloco 07 · Acompanhamento

Do estudo da rede ao acompanhamento operacional, as nossas equipas estão consigo.

As nossas equipas de gestão de projeto e de instalação asseguram a sua implementação de ponta a ponta e continuam ao seu lado durante toda a vigência do contrato.

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Uma equipa dedicada

Um interlocutor único, em cada etapa.

01

Um gestor de projeto dedicado

Acompanha-o do anteprojeto à receção e continua a ser o seu interlocutor durante toda a vigência do contrato.

02

Uma equipa de instalação

Os nossos técnicos instalam, configuram e colocam em serviço os sensores e os calculadores, em primeira montagem como em retrofit.

03

Uma formação no CARE

A nossa equipa de projeto forma as suas equipas para que explorem rapidamente os dados de contagem da sua rede.

04

Um apoio disponível

Perguntas, observações, partilha de experiência: a nossa equipa mantém-se contactável, numa lógica de melhoria contínua.

Um acompanhamento em cada etapa

Cinco etapas, da preparação à entrega do projeto.

  1. 1

    Pré-lançamento

    Primeiro contacto, apresentação e preparação do projeto: âmbito, veículos e calendário.

  2. 2

    Lançamento

    Implementação da solução: base de dados, personalização da rede e integração com o seu SAE.

  3. 3

    Instalação

    Instalação do hardware, configuração e colocação em serviço dos equipamentos.

  4. 4

    Otimização

    Formação das suas equipas no CARE e ajustes a partir dos primeiros dados.

  5. 5

    Entrega do projeto

    Receção e, depois, acompanhamento técnico e operacional durante toda a vigência do contrato.

O extra

Customer success.

Uma função dedicada a identificar as suas necessidades, os seus desafios e as suas problemáticas, com contactos regulares para o acompanhar da melhor forma na utilização da solução.

O que inclui a implementação

Da obra ao dado explorável.

01

Integração

Uma primeira fase de estudo, planeamento e gestão de projeto e, depois, a instalação e a colocação em serviço do hardware.

02

Implementação

Implementação da aplicação, criação da base de dados, personalização da rede, integração com o SAE, criação dos acessos e formação no software.

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Supervisão

Os equipamentos são supervisionados, configurados e atualizados à distância, sem imobilizar os seus veículos.

Vamos preparar o seu projeto. Um gestor de projeto responde-lhe.

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