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Brique 07 · Accompagnement

De l'étude réseau au suivi opérationnel, nos équipes vous accompagnent.

Nos équipes de gestion de projet et d'installation prennent en charge votre déploiement de bout en bout, puis restent à vos côtés pendant toute la durée du contrat.

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Une équipe dédiée

Un interlocuteur unique, à chaque étape.

01

Un chef de projet dédié

Il vous accompagne de l'avant-projet à la recette, puis reste votre interlocuteur pendant toute la durée du contrat.

02

Une équipe d'installation

Nos techniciens installent, configurent et mettent en service les cellules et les calculateurs, en première monte comme en rétrofit.

03

Une formation à CARE

Notre équipe projet forme vos équipes pour qu'elles exploitent rapidement les données de comptage de votre réseau.

04

Un support disponible

Questions, remarques, retours d'expérience : notre équipe reste joignable, dans une logique d'amélioration continue.

Un accompagnement à chaque étape

Cinq étapes, de la préparation au rendu de projet.

  1. 1

    Pré-lancement

    Premier contact, introduction et préparation du projet : périmètre, véhicules et calendrier.

  2. 2

    Lancement

    Déploiement de la solution : base de données, personnalisation du réseau et interconnexion avec votre SAE.

  3. 3

    Installation

    Installation du matériel, configuration et mise en service des équipements.

  4. 4

    Optimisation

    Formation de vos équipes à CARE et ajustements à partir des premières données.

  5. 5

    Rendu de projet

    Recette, puis suivi technique et opérationnel pendant toute la durée du contrat.

Le +

Customer success.

Un rôle dédié à l'identification de vos besoins, de vos enjeux et de vos problématiques, avec des échanges réguliers pour vous accompagner au mieux dans l'utilisation de la solution.

Ce que comprend le déploiement

Du chantier à la donnée exploitable.

01

Intégration

Une première phase d'étude, de planification et de gestion de projet, puis l'installation et la mise en service du matériel.

02

Déploiement

Déploiement de l'applicatif, création de la base de données, personnalisation du réseau, interconnexion SAE, création des accès et formation au logiciel.

03

Supervision

Les équipements sont supervisés, configurés et mis à jour à distance, sans immobiliser vos véhicules.

Préparons votre projet. Un chef de projet vous répond.

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