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Bloque 07 · Acompañamiento

Del estudio de la red al seguimiento operativo, nuestros equipos le acompañan.

Nuestros equipos de gestión de proyectos y de instalación se encargan de su despliegue de principio a fin y siguen a su lado durante toda la vigencia del contrato.

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Un equipo dedicado

Un interlocutor único, en cada etapa.

01

Un jefe de proyecto dedicado

Le acompaña desde el anteproyecto hasta la recepción y sigue siendo su interlocutor durante toda la vigencia del contrato.

02

Un equipo de instalación

Nuestros técnicos instalan, configuran y ponen en servicio los sensores y los computadores, tanto en origen como en retrofit.

03

Formación en CARE

Nuestro equipo de proyecto forma a sus equipos para que aprovechen rápidamente los datos de conteo de su red.

04

Un soporte disponible

Preguntas, comentarios, experiencias de uso: nuestro equipo sigue a su disposición, con un enfoque de mejora continua.

Acompañamiento en cada etapa

Cinco etapas, de la preparación a la entrega del proyecto.

  1. 1

    Prelanzamiento

    Primer contacto, presentación y preparación del proyecto: alcance, vehículos y calendario.

  2. 2

    Lanzamiento

    Despliegue de la solución: base de datos, personalización de la red e integración con su SAE.

  3. 3

    Instalación

    Instalación del hardware, configuración y puesta en servicio de los equipos.

  4. 4

    Optimización

    Formación de sus equipos en CARE y ajustes a partir de los primeros datos.

  5. 5

    Entrega del proyecto

    Recepción y, después, seguimiento técnico y operativo durante toda la vigencia del contrato.

El plus

Customer success.

Una función dedicada a identificar sus necesidades, sus retos y sus problemáticas, con intercambios periódicos para acompañarle de la mejor manera en el uso de la solución.

Qué incluye el despliegue

De la obra al dato aprovechable.

01

Integración

Una primera fase de estudio, planificación y gestión de proyecto y, después, la instalación y la puesta en servicio del hardware.

02

Despliegue

Despliegue de la aplicación, creación de la base de datos, personalización de la red, integración con el SAE, creación de los accesos y formación en el software.

03

Supervisión

Los equipos se supervisan, configuran y actualizan en remoto, sin inmovilizar sus vehículos.

Preparemos su proyecto. Un jefe de proyecto le responde.

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